Die ISG-­Servicewelt-Pakete

Mit dem Internet Service Gateway (ISG) behalten Sie Ihre tecalor Wärmepumpe jederzeit und von überall im Blick.

Das ISG erlaubt Ihnen, ganz einfach lokal oder online Ihre Wärmepumpenanlage einzustellen, zu bedienen oder die Daten zu überprüfen. Dazu können Sie Ihr herkömmliches elektronisches Equipment, wie PC, Laptop oder Tablet, nutzen.

Das Internet-Service-Gateway
Das Internet-Service-Gateway (ISG) von tecalor.

Ein Klick und Sie können Ihre Heizung von   jedem Punkt der Welt aus online über das tecalor Servicewelt-Portal einsehen.1) Die ISG-Servicewelt-Pakete bieten Ihnen die Möglichkeit, das Beste aus dieser technischen Lösung für sich und Ihre Anlage herauszuholen.

  • tecalor Wärmepumpenanlage ganz bequem steuern über PC, Tablet oder Laptop.
  • Einstellungen des Gerätes werden über lokale Homepage vorgenommen.
  • Ein Datenaustausch mit dem Internet ist nicht erforderlich.
  • Eines der folgenden Servicewelt-Pakete kann jederzeit über das Servicewelt-Portal freigeschaltet werden.

Basis-Paket

ISG Servicewelt Basis

0,- EUR für 2 Jahre 2)

  • Daten müssen über das Servicewelt-Portal freigeschaltet werden
  • Datenzugriff auf Wärmepumpenregler durch den Werkskundendienst
  • Telefonische Unterstützung im Störungsfall durch den Werkskundendienst
  • Eigener Datenzugriff auf den Wärmepumpenregler über Internet 1)

Jedes weitere Jahr über das ISG Servicewelt Comfort.

Basis-Paket - Vertrag herunterladen

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Comfort-Paket

ISG Servicewelt Comfort

49,- EUR pro Jahr

  • Daten müssen über das Servicewelt-Portal freigeschaltet werden
  • Datenzugriff auf Wärmepumpenregler durch den Werkskundendienst
  • Telefonische Unterstützung im Störungsfall durch den Werkskundendienst 3)
  • Eigener Datenzugriff auf Wärmepumpenregler über Internet 1)
  • Visualisierung der Betriebsdaten
  • Fehlermeldung der Anlage erhalten Sie direkt per SMS oder E-Mail
  • Jahresreport

Comfort-Paket - Vertrag herunterladen

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ISG Web-Monitoring Paket

ISG Web-Monitoring Paket

159,- EUR pro Jahr 4)

  • Für Fachhandwerker
  • Datenzugriff auf Wärmepumpenregler durch den Werkskundendienst
  • Gezielte telefonische Unterstützung im Störungsfall durch den Werkskundendienst 3)
  • Eigener Datenzugriff auf Wärmepumpenregler über Internet1)
  • Visualisierung der Betriebsdaten
  • Fehlerbenachrichtigung mittels E-Mail und SMS
  • Jahresreport
  • Web Monitoring für Fachhandwerker.
    Grafische Darstellung der Betriebsdaten und Parametrierung von Wärmepumpenanlagen über das Internet

ISG Web-Monitoring-Paket - Vertrag herunterladen

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1) Zur Nutzung brauchen Sie die ISG-Hardware, die über den Fachhandwerker bezogen werden kann. Für den Anschluss benötigen Sie ein Heimnetzwerk mit Kabelanschluss an Wärmepumpe oder Router sowie einen PC/Tablet-PC mit Browser. Die nötige Datenfreischaltung erfolgt über die ISG-Homepage. Eine Datenflatrate ist empfehlenswert.

2) Der Vertrag ISG Basis endet nach 2 Jahren und kann nicht verlängert werden. Ein Umstieg auf den Vertrag ISG Komfort ist jederzeit möglich. Die Umstellung von ISG Basis auf das kostenpflichtige ISG Komfort erfolgt mit Ablauf des 2. Jahres automatisch, wenn der Auftraggeber dieser Umstellung nicht widerspricht.

3) Fehlerbehebung und Serviceunterstützung wird nach Beauftragung separat berechnet

4) Jährliche Zugangsgebühr für eine unbegrenzte Anzahl an aufgeschalteten Anlagen