Fachpartner Vertrag

Präambel

Der tecalor Fachpartner-Vertrag wird geschlossen, um ausgewählte Fachhandwerker zu fördern und mit entsprechenden Maßnahmen in den Produktbereichen Heizungs-Wärmepumpen und Lüftungsanlagen zu unterstützen.

1. Leistungen durch tecalor

1.1 Punkteprogramm

Der Fachpartner nimmt am tecalor Punkteprogramm teil. Der Fachpartner kann durch digitale Geräteregistrierungen Prämienshop Punkte sammeln. Anhand der Gerätedaten erfolgt die Vergütung auf dem Punktekonto gemäß aktueller Punktetabelle.

Dabei erhält der Fachpartner Punkte, wobei ein Punkt einen Wert von 1 Euro netto (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer) hat. Es gilt die jeweilige Punktetabelle für das aktuelle Kalenderjahr, die jährlich aktualisiert wird. Die Punkte werden mit der Registrierung der Anlage gutgeschrieben.

Für jede installierte Anlage erfolgt nur einmalig eine Vergütung mit Punkten bzw. die Rückvergütung. Sofern eine nach diesem Vertrag vergütungsfähige Anlage im Rahmen eines anderen Vergütungssystems Berücksichtigung findet, hat dieser andere Rückvergütungs-Vertrag Vorrang und es erfolgt nach diesem Vertrag keine Punktegutschrift mehr.

Für Austauschgeräte erfolgt keine Vergütung auf dem Punktekonto.

Das Einlösen von gesammelten Punkten ist auf der Homepage im passwortgeschützten Bereich im Prämienshop oder der Marketing-Box möglich. Außerdem kann der Fachpartner sich die Punkte auf sein Geschäftskonto auszahlen lassen. Der Fachpartner kann im Bereich Partnerprogramm auf der Homepage jederzeit seinen Punktekontostand abrufen, zudem stellen wir dem Punktekontoberechtigten die aktuelle Kontoübersicht zur Verfügung.

Die Punkte sind nicht übertragbar und nicht veräußerbar.

WICHTIG: Die Einlösung der Punkte löst eine Steuerpflicht aus. Bitte setzen Sie Ihren Steuerberater über die grundsätzliche Teilnahme am Fachpartnerprogramm in Kenntnis und stimmen sich hinsichtlich der Steuerpflicht ab. Der von uns regelmäßig versendete Kontoauszug kann dazu Ihrem Steuerberater vorgelegt werden.

Erworbene Punkte können bis zum 31.12. des auf den jeweiligen Punkteerwerb folgenden Jahres für o.g. Zwecke eingesetzt werden. Bis zum jeweiligen Zeitpunkt nicht eingesetzte Punkte des Fachpartners verfallen.

Mit Punkten vergütet werden Geräte aller angehörigen Gesellschaften der Unternehmensgruppe, der die Tecalor GmbH angehört, laut aktuell gültiger Punktetabelle des laufenden Jahres bei digitaler Registrierung.

1.2 Toolbox – Schulung für Inhaber und Meister

Die Toolbox ist der digitale Assistent bei tecalor, ein nützliches Hilfsmittel für den Arbeitsalltag des Fachpartners. Ein tecalor Mitarbeiter wird dem Partner die Tools und Apps erläutern.

1.3 Kostenlose Garantiechecks

Wenn der Fachpartner eine Entwicklung zum Premium Fachpartner anstrebt, erhält dieser drei kostenlose Garantiechecks zusammen mit unseren Kundendiensttechnikern oder den tecalor Servicepartnern. Diese werden dem Partner über die Gutschein-Codes zur Verfügung gestellt. Sprechen Sie ihren Außendienstkollegen darauf an.

1.4 Zugang zur Reparatur-Hotline - Hilfe „vor“ Ort

Die STIEBEL ELTRON Kundendiensttechniker stehen für den Kundendienstmonteur des Fachpartners schnell und unkompliziert bei der Behebung der Wärmepumpenstörung zur Verfügung. Die aktuelle Hotline ist auf unserer Homepage ersichtlich.

1.5 Kostenloser Zugang zum ISG-Portal

tecalor stellt dem Fachpartner einen kostenlosen Zugang zum ISG-Portal zur Verfügung. Nähere Informationen entnehmen Sie dem ISG Web-Monitoring Paket aus der tecalor Toolbox.

1.6 Nennung auf der Fachpartnersuche auf der tecalor Homepage

Der Fachpartner wird in die Fachpartner-Suche in den Produktbereichen Wärmepumpe und Lüftung in der Neuinstallation und Reparatur aufgenommen.

2. Leistungen durch den Fachpartner

2.1 Fokus auf tecalor

Der Fachpartner bekennt sich im Gegenzug zur Marke tecalor. Er konzentriert sich auf Heizungs-Wärmepumpen und Lüftungsanlagen tecalor. Er verbaut und registriert mindestens fünf Anlagen pro Jahr. Als Basis für die Vergütung muss eine Geräteregistrierung durch den Fachpartner mit den Produktdaten innerhalb von 3 Monaten nach der Installation über die digitalen Registrierungsmöglichkeiten (Toolbox, App) erfolgen.

2.2 Aktivierung, Garantiechecks und Reparaturen

Der Fachpartner nimmt die Erstinstallation (Aktivierung) der tecalor Wärmepumpen Anlagen eigenständig vor und begleitet die drei kostenfreien Garantiechecks mit unseren Kundendiensttechnikern bzw. Servicepartnern.

Der Fachpartner kann Reparaturen an von ihm installierten tecalor-Geräten innerhalb der Garantiezeit vornehmen, sofern er diese beim STIEBEL ELTRON Kundendienst unter dem Begriff SELBSTVORNAHME angefragt und bestätigt bekommen hat. (Weitere Informationen zur Abrechnung über die Pauschalen können über den Kundendienst angefragt werden.)

2.3 Schulung

Der Partner nimmt regelmäßig an tecalor Schulungen (Wärmepumpen- Führerschein) und weiteren Qualifizierungsmaßnahmen teil.

2.4 Login

Der Punktekontoberechtigte weist einen tecalor Fachkunden-Login vor. Über diesen Login können die Anlagen online registriert und Punkte eingelöst werden.

Im Rahmen des Fachpartner-Vertrages kann sich der Punktekontoführungsberechtigte zum Newsletter anmelden.

2.5 Nutzung Toolbox

Der Fachpartner nutzt aktiv die Toolbox von tecalor, um für bereits digital registrierte Anlagen Serviceauftrage zu platzieren.

3. Gültigkeit

Die Vereinbarung wird für einen unbefristeten Zeitraum geschlossen. Das Vertragsverhältnis endet sofort ohne Kündigung, sofern innerhalb eines Jahres keine Registrierung von fünf berücksichtigungsfähigen Anlagen erfolgt. Die bis dato gesammelten Punkte werden auf das oben genannte Bankkonto ausgezahlt.

3.1 Kündigung

Dieser Vertrag kann in Textform mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen gekündigt werden.

3.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Teilnahme am online Prämienshop akzeptiert der Fachpartner die dort geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.